第一節(jié)個(gè)性的一般概述一、個(gè)性的概念及特征

1、它指一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識傾向性與心理特征的總和。人的心理過程包括認(rèn)知、情感和意志三個(gè)過程

2、個(gè)性的特征：1、獨(dú)特性2、整體性3、穩(wěn)定性4、傾向性

二、個(gè)性的形成過程及其影響因素

1、個(gè)性的形成過程：1、嬰幼兒期2、學(xué)生時(shí)期3、社會(huì)時(shí)期

2、影響個(gè)性形成的因素：1、先天遺傳因素確2、家庭因素3、文化傳統(tǒng)因素4、階級和階層因素

三、個(gè)性的理論：是有關(guān)對于人的個(gè)性的結(jié)構(gòu)、功能、改變以及與外界行為的關(guān)系等各方面的研究結(jié)果。

1、特質(zhì)論：從人的心理特性來研究人的個(gè)性(代表人物：阿爾波特、艾森克和卡特爾)

2、社會(huì)學(xué)習(xí)論：強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情況對個(gè)人行為和性格起決定作用(代表人物：米勒、達(dá)樂、羅特、班圖拉)

3、心理分析論：(代表人物：弗洛伊德及其學(xué)生榮格和阿德勒)

4、個(gè)性類型論：(代表人物：榮格和麥迪)榮格起初把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向

第二節(jié)氣質(zhì)及其在管理中的應(yīng)用一、氣質(zhì)的概念與類型

1、氣質(zhì)：個(gè)人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。神經(jīng)過程可分為興奮過程和抑制過程

2、氣質(zhì)的類型：1、多血質(zhì)(活潑型)2、粘液質(zhì)(安靜型)3、膽汁質(zhì)(興奮型)4、抑郁質(zhì)(抑制型)

二、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用

1、氣質(zhì)在實(shí)踐中的地位與作用

①氣質(zhì)類型本身無好壞的區(qū)別；

②氣質(zhì)不能決定一個(gè)人的成就高低；

③氣質(zhì)對工作性質(zhì)和效率以及人際交往和教育方式具有一定的影響作用。

2、應(yīng)用必須注意的幾個(gè)問題

①在安排特殊工作的人員時(shí)，必須注意氣質(zhì)要求的絕對性

②在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時(shí)，必須注意氣制要求的互補(bǔ)性

③在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，既要注意氣質(zhì)的順應(yīng)性，也要注意氣質(zhì)的發(fā)展性第三節(jié)性格及其在管理中的應(yīng)用一、性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)

1、性格：一個(gè)人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式

2、性格與氣質(zhì)的關(guān)系

性格與氣質(zhì)都是人腦的機(jī)能，其共同的基礎(chǔ)是神經(jīng)類型。氣質(zhì)不是存在于人的性格的某種外來的東西，而是有機(jī)地包括在性格結(jié)構(gòu)之中，二者共處一體，相互滲透、相互影響。氣質(zhì)影響著性格的動(dòng)態(tài)方面，渲染性格特征，使性格具有獨(dú)特的色彩。

區(qū)別：氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)類型基本特征的自然影響，是神經(jīng)類型在行為、活動(dòng)中的直接表現(xiàn)；而性格更多地體現(xiàn)了社會(huì)生活條件和環(huán)境的外來影響，是在神經(jīng)類型的基礎(chǔ)上形成的暫時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)。不同氣質(zhì)類型的人可以形成相同的性格特征，相同的氣質(zhì)類型的人又可以形成不同的性格。

3、性格的特征結(jié)構(gòu)：①性格的態(tài)度特征②性格的意志特征③性格的情緒特征④性格的理智特征

二、性格的類型及其在管理中的應(yīng)用

(一)性格類型

1、按人的心理機(jī)能分類：(1)理智型(2)情緒型(3)意志型

2、按人的心理活動(dòng)傾向性分類：(1)外傾型(2)內(nèi)傾型

3、按人的獨(dú)立性程度分類：(1)順從型(2)獨(dú)立型

4、結(jié)合人的四種氣質(zhì)類型分類：(1)活潑型性格(2)力量型性格(3)完美型性格(4)和平型性格

(二)性格的應(yīng)用必須重視的幾個(gè)方面

1、要重視管理者自身性格的鍛煉2、要重視對組織成員性格的了解和把握

3、要重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員的性格互補(bǔ)結(jié)構(gòu)4、要重視創(chuàng)造一個(gè)有利于培養(yǎng)良好性格的環(huán)境